QRコードで乗車位置を正確に把握。障がい者サポートの未来を切り開く「バリアフリー連絡アプリケーション」

 東急電鉄では、「バリアフリー連絡アプリケーション」を活用し、障がい者の方たちの安全輸送に取り組んでいます。乗車駅の係員がQRコードを読み取って情報を送信すると、降車駅にいる駅係員はリアルタイムで乗車位置を把握でき、スムーズなサポートが可能です。ヒューマンエラーを防ぎ、駅係員同士の連携を効率化する仕組みは、まさに現場の声から生まれたものです。今回は、「バリアフリー連絡アプリケーション」の開発秘話について、佐々木 哲章さん（ささき・てつあき）さんと森山登（もりやま・のぼる）さんに詳しく伺いました。