障害者差別解消法の改正をはじめ、社会全体で「合理的配慮」が求められる時代において、コミュニケーションの壁をどう取り除くかは、企業や自治体にとって避けて通れない課題となっています。とりわけ、ろう者や難聴者にとって、必要な情報に「その場で」アクセスできる環境は、安心や信頼に直結する重要な要素です。株式会社プラスヴォイスは出会いを原点に、現場の声に向き合い続けながら「遠隔手話通訳サービス」を進化させてきました。日常から非常時、さらには国境を越えた場面まで、手話を通じて人と人をつなぐ同社の取り組みは、共生社会の実現に向けた確かな一歩といえるでしょう。
代表取締役の三浦宏之（みうら・ひろゆき）さんと、コンサルティング事業部の國崎優（くにさき・ゆう）さんに、サービス誕生の背景や開発に込めた想い、そして「いつでも手話がある社会」への展望について伺いました。